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電話銀行
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功能介紹

電話銀行是福建省農村信用社、農村合作銀行、農村商業銀行(以下簡稱農信社)利用電話自助語音、人工座席、傳真、短信等現代通訊技術,為客戶提供綜合信息及金融交易的服務新平臺。客戶撥打96336,便可享受查詢、轉賬、匯款、萬通寶貸款、口頭掛失、人工服務等業務。“96336”為您提供7*24小時專業化、智能化的全方位金融服務。

一、服務特點

費用低廉 農信社為電話銀行客戶提供價格優惠,個人客戶通過96336進行省內信用社轉賬免收手續費,推廣期全國跨行匯款每筆僅收2.1元(柜面手續費2折)。

靈活方便 無論您何時、何地,只需撥通96336,就能享受農信社7*24小時耳邊貼心服務,無須支付長途費。

保障安全 96336電話銀行通過設置交易指定電話,查詢、交易密碼隔離,輸入密碼時采用噪雜音干擾等安全保障技術,有效保障您的交易安全。

二、服務功能

查詢 賬戶余額查詢、明細查詢、萬通寶貸款查詢、金融信息查詢。

轉賬 省內信用社轉賬、全國跨行匯款,以及理財卡定期轉活期。

信用卡還款 向福萬通貸記卡賬戶進行信用卡還款。

萬通寶貸款 自助辦理萬通寶貸款、還款交易。

短信銀行設置 通過人工座席開通、修改、取消短信銀行業務,為您的賬戶安全保駕護航。

口頭掛失 對個人賬戶進行口頭掛失,掛失期永久有效,口頭永久掛失生效后只能通過開戶網點解掛。

人工服務 由專業的客服代表提供業務咨詢、求助、投訴、建議等貼心服務。


開通流程

公司客戶柜面開通 公司客戶填寫電話銀行服務申請表后,加蓋預留銀行印鑒,到開戶網點申請簽約后,可享受賬戶查詢、傳真等服務。

溫馨提示

客戶在福建省內只需撥打“96336”即可進入電話銀行系統,出省客戶請撥“0591-96336”。

請按照語音提示按鍵操作,如有不明事項可按“0”鍵轉人工服務。輸入數據發現錯誤時可按“*”鍵取消,“9”鍵返回上一層菜單。

請妥善保管好您的電話銀行密碼及賬戶密碼,切勿隨意告知他人,并注意定期修改。

請勿在公用電話上操作電話銀行,通過手機或具有存儲、顯示輸入號碼功能的電話辦理電話銀行業務后,應立即清除輸入的密碼和賬號等信息,以免被他人非法獲取信息。


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